jitawin app গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। বয়স যাচাইয়ের জন্যও এই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কারণ প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি।

আপনি যে ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপ ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। এই তথ্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত না করে আলাদাভাবে বিশ্লেষণ করা হয়। সাইবার নিরাপত্তা রক্ষার স্বার্থে এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ অপরিহার্য।

গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে আপনার বার্তা, অভিযোগ ও অনুরোধের বিবরণ সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। সাপোর্ট রেকর্ড সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং এরপর মুছে ফেলা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া। আপনার প্রতিটি যোগাযোগ গোপনীয় হিসেবে বিবেচনা করা হয়।